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通話録音・録音録画に関するお知らせ
~より良いサービスの提供と適切な対応のために~
平素より新日本株式会社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様へのサービス品質の向上及び適切な対応を行うため、並びに事実確認、従業員の安全確保及びカスタマーハラスメント防止を目的として、必要に応じて電話での通話の録音及びご来訪時の面談等における録音・録画を行う場合があります。
取得した記録は、関係法令を遵守し、適切に管理するとともに、次の目的に限り利用します。

当社の基本姿勢
利用目的
✓ お問い合わせ内容及び対応内容の確認
✓ 事実関係の確認
✓ 従業員及びお客様双方の安全確保
✓ カスタマーハラスメントの防止及び適切な対応
お客様へのお願い
当社は、お客様からいただくご意見・ご要望を大切にし、誠実な対応に努めております。
今後も、お客様と従業員が互いに尊重し合える環境づくりに取り組んでまいります。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
令和8年7月6日
新日本通信株式会社
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